Fernwartung

Treiberinstallation per Fernwartung

Bei Problemen mit der Treiberinstallation Ihres Plotters helfen wir Ihnen gerne weiter.

Unser Technik-Team ist in der Lage, den passenden Treiber auf allen gängigen Windows-Systemen zu installieren. Die Treiberinstallation ist ohne Weiteres über das Internet möglich – schnell, bequem und kostengünstig.

Für die Treiberinstallation auf Windows-Systemen berechnen wir pauschal 35 EUR inkl. MwSt.

Hinweis: Bitte halten Sie zur Treiberinstallation die ggf. nötigen Zugangsdaten, Adminrechte sowie die IP-Adresse des Plotters bereit.

Folgende Schritte sind zu beachten

1. Telefonische Kontaktaufnahme

Bitte setzen Sie sich telefonisch unter +49 (0) 2837 – 3099 983 oder per E-Mail an support@mein-plotter.de mit uns in Verbindung, sodass wir zeitnah einen Termin abstimmen können.

2. TeamViewer herunterladen

Mit dem Fernwartungstool “Teamviewer” können wir eine Verbindung zu Ihrem PC aufbauen. Bitte laden Sie sich dafür das Programm unter folgendem Link herunter:

Teamviewer herunterladen

3. Treiberinstallation

Sobald die notwendigen Daten vorliegen, wird Ihr Treiber installiert und ein Testausdruck gestartet.

Teamviewer Pilot

Für unseren videogeführten Support stellen wir Ihnen zusätzlich auch unsere Teamviewer Pilot Version zur Verfügung.

Pilot App im App Store

Pilot App im Google Play Store