Archive: FAQs

Wann wird mein Altgerät abgeholt?

Liefern wir das bestellte Gerät selbst an, nehmen wir auf Wunsch das Altgerät wieder mit. Lassen wir das Gerät per Spedition liefern, erfolgt die Abholung des Altgerätes innerhalb von 1-6 Wochen (je nach Auftragslage). Aus logistischen Gründen kann hier die Rücknahme nicht zusammen mit der Anlieferung erfolgen.

Wie wird die Inzahlungnahme verrechnet?

In den meisten Fällen wird der Betrag für die Inzahlungnahme direkt mit der aktuellen Bestellung verrechnet: Kaufbetrag = Summe der Bestellung minus vereinbarter Betrag für die Inzahlungnahme.

Bieten Sie eine kostenlose Beratung an?

Selbstverständlich können Sie sich bei uns kostenlos beraten lassen – entweder per E-Mail, über unseren Live-Chat oder telefonisch unter +49 (0)2837 – 3099 899.

Wie erhalte ich die Rechnung?

Die Rechnung wird Ihnen nach der Warenübergabe an die Spedition oder nach Eigenanlieferung per E-Mail als PDF zugeschickt.

Wird die Anlieferung avisiert?

Die Lieferung wird sowohl bei Speditionsversand als auch bei Eigenanlieferung mind. einen Tag vorher telefonisch und/oder per E-Mail avisiert. Bitte geben Sie dazu im Bestellvorgang stets Ihre Telefonnummer an.

Wieviel berechnen Sie für den Versand?

Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Die Versandkosten für Lieferungen innerhalb der EU entnehmen sie bitte unserer Versandkostentabelle (Lieferung bis Bordsteinkante).